Dasar Privasi & Perlindungan
Data Peribadi topx app

topx app mengumpulkan maklumat peribadi anda bagi tujuan yang sah dan jelas sahaja. Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi keperluan operasi platform. Jenis maklumat yang dikumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung: Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, alamat kediaman, maklumat akaun bank dan butiran e-dompet yang digunakan untuk transaksi. Maklumat ini diperlukan semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik: Apabila anda melayari platform topx app, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar internet, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi, serta corak interaksi dengan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan teknikal dan keselamatan.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan telus. topx app tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti melalui proses KYC
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemenangan, promosi dan kemas kini platform
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan kawal selia yang berkuat kuasa
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami

Keselamatan data adalah keutamaan tertinggi topx app. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak sah, kebocoran atau pelanggaran keselamatan.

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan topx app menggunakan penyulitan Transport Layer Security (TLS) 1.3 — standard tertinggi industri pada masa ini. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas sambungan anda, mereka tidak akan dapat membaca sebarang data yang dihantar.

• Penyulitan data rehat: Semua data yang disimpan di pangkalan data kami disulit menggunakan AES-256, memastikan data tidak dapat dibaca walaupun berlaku pencerobohan fizikal ke atas pelayan
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan perlindungan tambahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda bagi setiap log masuk baharu
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang anomali atau ancaman
• Pengujian penembusan berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan pihak ketiga yang dipercayai

Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai, topx app diwajibkan untuk menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi semua ahli. Proses ini bukan sahaja memenuhi keperluan undang-undang, tetapi juga melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Dokumen yang dikemukakan semasa proses KYC diproses melalui sistem yang bersepadu dan selamat. Tiada kakitangan yang tidak diberi kuasa boleh mengakses salinan dokumen pengenalan diri anda. Semua dokumen disimpan dalam bentuk yang disulit dan hanya boleh diakses untuk tujuan pengesahan yang sah.

• Dokumen KYC disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, biasanya tidak melebihi 7 tahun selepas penutupan akaun
• Anda berhak untuk mengetahui dokumen apa yang kami simpan dan meminta semakan jika ada ketidaktepatan
• Proses KYC kami mematuhi piawaian Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (CFT)
• Maklumat KYC tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali atas perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah

topx app tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang berdaftar seperti FPX, TNG eWallet dan GrabPay secara selamat
• Pembekal permainan berlesen: Nama pengguna dan ID sesi dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang berlesen semasa anda bermain permainan mereka di platform kami
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam hosting, analitik dan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk melaksanakan fungsi mereka sahaja

Semua rakan perniagaan dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data pengguna terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

topx app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda yang membantu platform mengingati pilihan dan tetapan anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun, memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform seperti keupayaan log masuk automatik. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda membenarkan kuki penting dan fungsian.

topx app mengiktiraf dan menghormati hak-hak pengguna berkaitan data peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

topx app hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk satu (1) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian pertikaian
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan yang berkuat kuasa
• Dokumen KYC: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML dan CFT
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik dari sistem kami
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun bagi membolehkan rujukan sejarah perkhidmatan

topx app berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap kemas kini yang dibuat akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang terbaru.

Untuk perubahan yang dianggap ketara dan menjejaskan hak privasi anda secara langsung, kami akan menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan sebelum ia dilaksanakan.

Penggunaan berterusan platform topx app selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, pasukan privasi topx app sedia membantu anda. Kami komited untuk memberi respons dalam masa yang munasabah terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi.

• Hubungi kami melalui live chat 24/7 yang tersedia terus di platform topx app untuk respons paling pantas
• E-mel kami di [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci
• Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan

topx app mengambil serius setiap laporan berkaitan pelanggaran privasi. Jika anda menyedari sebarang penggunaan data anda yang tidak sah atau mencurigakan, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil untuk melindungi akaun anda.