Terma dan Syarat Penggunaan
Platform topx app Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform topx app, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa sejak anda pertama kali mengakses platform kami.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan, atau sekadar melayari platform topx app, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Untuk layak menggunakan platform topx app, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana entiti atau pihak ketiga.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun topx app sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di topx app pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. topx app melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi memastikan kesahihan identiti setiap ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun sehingga proses pengesahan selesai.

topx app menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk FPX (pindahan bank segera), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kad debit Visa atau Mastercard. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran.
• topx app tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri yang dibenarkan — deposit melalui akaun pihak ketiga tidak diterima.
• topx app berhak menolak atau menahan sebarang deposit yang disyaki mempunyai unsur penipuan atau pengubahan wang haram.

Pemain boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa selagi akaun mereka dalam keadaan aktif dan telah melalui proses pengesahan KYC yang diperlukan. Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit dibuat.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran melalui e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) diproses dalam masa 3–10 minit.
• Pengeluaran melalui pindahan bank FPX diproses dalam masa 30 minit pada hari bekerja.
• Had pengeluaran harian maksimum adalah RM 50,000 bagi akaun standard.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan tersebut dipenuhi.

topx app menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus.
• topx app berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau yang melanggar semangat promosi.
• Tarikh tamat tempoh berlaku untuk semua bonus — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan yang dirancang untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar, boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Ahli VIP menikmati syarat bonus yang lebih menguntungkan — butiran lanjut tersedia di bahagian program VIP.

Semua permainan di platform topx app menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. topx app tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat salah faham terhadap peraturan permainan. Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang disimpan oleh platform.
• Kemenangan yang timbul daripada pepijat perisian atau kesilapan teknikal adalah terbatal dan tidak boleh dikeluarkan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod log pelayan topx app adalah bukti muktamad.

Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform topx app:

• Penipuan identiti, penggunaan maklumat palsu atau mendaftar atas nama orang lain
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alatan yang memberi kelebihan tidak adil
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mengeksploitasi permainan atau promosi
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk menyembunyikan sumber dana yang tidak sah
• Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform
• Memiliki atau menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau kelebihan berganda
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam atau memburukkan nama topx app

topx app menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Secara ringkasnya, topx app mengumpulkan data peribadi anda hanya untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan dengan penyulitan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

topx app menyediakan perkhidmatan ini atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan teknikal.

• topx app tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur pihak ketiga.
• Kami tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan sebagai sah oleh sistem RNG yang bersertifikat.
• Had liabiliti maksimum topx app kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• topx app tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kekecewaan atau kehilangan peluang yang timbul daripada penggunaan platform.

Anda bebas untuk menutup akaun topx app anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan tiada pengeluaran yang tertunggak dan semua syarat bonus telah diselesaikan.

topx app juga berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu semasa pendaftaran
• Mematuhi arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan

Dalam kes penutupan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran terma, topx app berhak merampas semua baki bonus. Baki wang sebenar (bukan bonus) akan diproses mengikut hasil siasatan dalaman yang dijalankan.

topx app berhak mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform topx app selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan topx app melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.